住進養(yǎng)老院后,年輕的陪伴者們試著讓自己慢下來:慢慢地聽、慢慢地想、慢慢地講,這是和老人們相處的重要一課。
數(shù)月前,杭州市濱江區(qū)民政局發(fā)布了一則“第三批多代同樓陪伴者”的招募信息,入選就能免租入住養(yǎng)老院一年,這期間,他們需要每月為院內(nèi)老人提供至少10小時的陪伴服務(wù),并支付每月300元管理費。
早在2019年,濱江區(qū)民政局就在區(qū)內(nèi)最大的養(yǎng)老機構(gòu)“陽光家園”內(nèi)啟動“多代同樓”陪伴性養(yǎng)老項目試點,為院內(nèi)老人招募年輕的陪伴者,希望解決困擾“青銀”兩代人的痛點:“年輕人生活壓力大”和“老年人怕孤獨”。
養(yǎng)老院里,一位姓周的老人說:“年輕人和老人相遇相伴,像是人類生命的交響曲,讓我忘記了年齡和病痛,葆有童心。”
2023年11月,“陽光家園”迎來第三批入住的15名年輕人,他們是經(jīng)過近兩個月時間的層層選拔,從260多名社會報名者中脫穎而出的。和前兩批年輕陪伴者不同,第三批招募范圍,不再局限于醫(yī)生,教師和輔警一類的特定人群,首次面向全社會招募。
發(fā)布招募信息后,濱江區(qū)民政局社會養(yǎng)老服務(wù)中心的辦公電話都被打爆了,微信公眾號也收到上百條留言。除了官方渠道,不少年輕人都在社交軟件自發(fā)“安利”這個項目。
很多年輕人都是奔著免房租來的,他們在電話里問得最多的問題是:“是真的嗎?”那幾天,社會養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員耐心地接通每一個電話,回復每一條留言。在諸多關(guān)注面前,工作人員感到信心和壓力都在成倍增長,這也讓他們更加謹慎地對待項目實施過程。“類似能否攜帶家屬和寵物一類的內(nèi)容,都是不被允許的”。
申請條件里有不少硬杠杠,比如申請人需在濱江區(qū)內(nèi)工作,在杭州市(六城區(qū))無住房,無精神類疾病,擁有大專及以上學歷等,投遞簡歷時,需提供無犯罪記錄證明,無房證明和勞動合同等證明材料。
同等條件下,有醫(yī)學、心理學、法律等專業(yè)背景,能在工作日白天提供穩(wěn)定的陪伴時間,有書法、舞蹈相關(guān)特長的申請人將被優(yōu)先考慮。
也有年輕人表達了“只陪不住”的希冀,“沒有住宿需求,純粹喜歡和老人聊天”,他們希望能在學習工作之余去陪伴爺爺奶奶,“人到老年就像一本厚厚的書,有閱歷和經(jīng)驗”。還有申請人把“打麻將”這一技能寫進簡歷,沒想到過了簡歷篩選。外賣小哥、網(wǎng)約車司機,都留言表示自己時間自由,可以去養(yǎng)老院陪陪老人。
2023年10月29日,經(jīng)過簡歷篩選,40余名年輕人來到陽光家園參加面試,面試組由濱江區(qū)民政局和陽光家園的工作人員組成。這個8人面試組最關(guān)心的問題,不外乎這樣幾個:通勤時間是多久、入選后如何保障服務(wù)時長、參加項目的初衷是什么、會不會經(jīng)常加班、看到老人間發(fā)生沖突怎么解決。
工作人員選擇坐下來和進入面試的每一名申請人都面對面聊一聊,她想據(jù)此了解,對面的年輕人性格是否溫和,和老人相處有沒有耐心。通過兩輪面試、體檢和心理測試,最終15名年輕人入選,他們中有幼師、產(chǎn)品經(jīng)理、財務(wù)、硬件工程師等,每名年輕人定點服務(wù)2-3位老人。
“青老”兩代人成就朋友間的“相互需要”
陪伴者們兩人一間,和院內(nèi)老人們住在同一棟樓的不同樓層,房間約40平米,帶有陽臺和獨立衛(wèi)浴,設(shè)施齊全。
陽光家園內(nèi)住著1000多名老人,極為嚴苛的陪伴者選拔程序,只為最大限度保證安全,工作人員說,“養(yǎng)老院里,老人就是我們的寶貝,不能讓他們冒一點風險”,項目實施過程中,也有老人道聽途說,以為是“招募年輕人來養(yǎng)老院試住”,了解原委后,又覺得他們“新潮”“有想法”。
濱江區(qū)民政局的工作人員每次來陽光家園都會坐下來和院里的老人聊聊天,一來二去發(fā)現(xiàn)不少老人有“跳舞”“打乒乓球”“騎車”“練書法”一系列個性化的需求。經(jīng)過前兩輪的試點,年輕人提供的陪伴服務(wù)也不局限于陪老人聊天、散步、看劇,“跨代社交”開始變得多樣化和精準化。
岳洪偉會在每個周末上午陪朱德千老人練書法或是陪院內(nèi)其他老人打乒乓球,到了下午3點多,再去陪奶奶吳晶如聊天。
這名00后在濱江的一家企業(yè)從事水環(huán)境設(shè)備研發(fā)工作,一米八的個頭兒,看上去高高瘦瘦,和他結(jié)對的是兩名80多歲的老人。免租入住養(yǎng)老公寓給剛工作不到一年的他減輕了不小的經(jīng)濟壓力,在養(yǎng)老院開展陪伴服務(wù)的經(jīng)歷,也讓他有機會一窺“養(yǎng)老院的老人們每天都在干些什么”,這是他過去十分好奇的事情。
朱德千寫得一手好毛筆字,只要有空,岳洪偉就會陪著他練字,很多時候,朱德千在講,岳洪偉就在一旁認真地聽,不時協(xié)助他鋪紙研墨,看到朱德千蹲下彎腰吃力時,岳洪偉會及時上前扶一把。今年春節(jié),朱德千還特意寫了一副對聯(lián)讓他帶回去。
“不只是我陪伴他,他也在陪伴我”,岳洪偉說這是朋友間的“相互需要”。岳洪偉大學讀的是師范類專業(yè),畢業(yè)后考過教師編,失敗了,這讓他有些“意難平”,朱德千知道后,開導他,“要活在當下,把手頭的事干好,未來是無限的”。正是這份過來人的經(jīng)驗,幫助岳洪偉慢慢走出焦慮。
有的陪伴者沒什么經(jīng)驗,和老人一聊就是兩三個小時,絲毫沒有意識到一旁的老人已經(jīng)有些疲憊,有老人事后才有些不好意思地說:“其實我已經(jīng)很累了,年輕人都特別熱情,我連躺也不敢躺。”后來,院里在給這群年輕人培訓的時候,特意囑咐他們陪伴時長不要超過一個小時。
兩代人雙向奔赴的情感有時也很美。開啟一段陪伴前,老人們會倚在門口,等陪伴者過來,陪伴結(jié)束,又會把他們送到電梯口,直到電梯門關(guān)上才慢慢走回房間。
養(yǎng)老院里,陪伴者間很容易因為一個話題產(chǎn)生共鳴,“爺爺退休前是985高校的教授”“奶奶一家是三代功勛”,這群年輕人也沒有想到,原來養(yǎng)老院里住著的爺爺奶奶都是這樣了不起的人物,他們不止一次被震撼了。
也有陪伴者因為工作調(diào)動、結(jié)婚等原因中途退出了這個項目。每月無法完成陪伴時長,老人滿意度不高的,也有相應(yīng)的退出機制。“陪伴者們都很明確自己的身份,他們是來給老人們提供情緒價值的,會有邊界感。”工作人員說。
春節(jié)前后,家屬陸陸續(xù)續(xù)給老人們送來吃的、喝的,陪伴者單位里也分了年貨,他們都互相記掛著對方,給對方留了一份。一些腿腳不便的老人還會拎著水果,在電梯口等他們來。還有陪伴者把女朋友領(lǐng)到老人面前,請她把把關(guān)。工作人員驚訝于,僅僅兩三個月建立起來的感情,也這么令人動容。
第一眼看到招募信息的時候,汪夢晗還覺得是騙人的,直到自己真的住進了養(yǎng)老院。他每天都會和陽光家園里迎面而來的老人微笑著打照面,順手幫行動不便的老人按個電梯、取個快遞。
養(yǎng)老院內(nèi)外是一慢一快的兩個世界。加班到很晚的時候,汪夢晗才發(fā)現(xiàn),凌晨的杭州沒有停下來的意思?;氐金B(yǎng)老院,和老人們在一起,汪夢晗會重新讓自己慢下來。“和他們說話不能快,邏輯變換不能快,一切都得慢慢來。”
原本浮躁的日子開始平靜下來。汪夢晗嘗試調(diào)整飲食習慣,把午餐和晚餐時間往前挪一個半小時,盡力趕上老人們的“飯點”,不過,他努力的計劃中沒有“早餐”一項,老人們差不多6點前就會吃早餐,汪夢晗覺得太早了,根本起不來。
身體健康的老人也會選擇住到養(yǎng)老院里,這是汪夢晗來之前,沒有想到的。陽光家園里的老人都很潮,別看是八九十歲的老人,對網(wǎng)購、短視頻的迷戀程度,一點不亞于年輕人。汪夢晗原本以為和老人溝通會有些困難,后來才發(fā)現(xiàn)是自己想多了。
在一些“技術(shù)問題”上,老人們常常需要求助年輕的陪伴者。老人朱松滔喜歡追劇,每次要在網(wǎng)上下載視頻,轉(zhuǎn)格式,導入老年播放器播放,那天就轉(zhuǎn)格式這樣的“關(guān)鍵問題”,汪夢晗和幾個伙伴研究到很晚。
在先退再退款還是先退款再退貨問題上,一名老人和商家僵持了半個多月,汪夢晗用了不到10分鐘就解決了。信任感就這樣一點點建立,讓汪夢晗自豪的是,這位老人有時會不聽老伴的話,他說的話對方都能聽進去。
坐在搖椅上,王云亭有些吃驚地聊起了兩件和她有關(guān)的事:老年人坐公交車可以刷老年卡了;打出租車要用手機軟件,這是從陪伴者那聽來的“新鮮事”。
王云亭教了36年小學,做了17年居委會主任,今年已91歲,她先后參加了兩批次的“多代同樓”項目,因為前一次體驗感不錯,這次就又報名了。她的床頭臺燈上掛著一個平安符,這是一位陪伴者去杭州一間寺廟特意幫她求的。
現(xiàn)在,新的陪伴者小藍是她經(jīng)常掛在嘴邊的名字,一次閑聊時,王云亭和小藍無意間提起了自己多年沒回家的事,沒想到,事后小藍特意去了趟王云亭此前居住的街道逛了逛,兩人再見面時,小藍把街道的最新面貌一五一十地說給她聽。
養(yǎng)老院里,屋里屋外都是“白頭發(fā)”,年輕人的到來,給老人們的生活帶來更多“年輕元素”。
陪伴者們想不到,當他們把新事物“推”到老人面前時,對方也同樣會覺得“很有意思”。
幾個月下來,這群年輕人覺得在陪伴的廣度和深度上自己還能做得更多。他們策劃了趣味乒乓球活動,希望讓更多爺爺奶奶參與進來,幾個人還約著去“掃樓”,尋找更多有陪伴需求的老人。
空閑時,汪夢晗會陪院里老人吃飯、跳交誼舞,舞伴經(jīng)常是87歲的錢奶奶。錢奶奶是院里旗袍隊的隊長,院里一些老人想穿旗袍,卻又不敢穿,她就成立了旗袍隊,她的想法很簡單,“只要穿上旗袍勇敢地走上兩步,不管走得好不好,也能時髦又優(yōu)雅”。
錢奶奶穿著黑色皮鞋和絲絨半身裙,深藍色針織衫和淺藍色毛衣疊穿,看上去時髦又洋氣。一開始,院里征求她意見,想為她挑選一位陪伴者,她有些納悶,“我好好的要陪伴干啥?”后來她想把旗袍隊成立至今,每次演出的照片、視頻進行整理,需要個幫手,就同意了。
和小汪遇見,錢奶奶覺得“很投緣”,平日里,兩人無話不談,這個95后男孩的出現(xiàn),讓她意識到,“活到老,學到老,不然就趕不上這個時代了”。
陪伴者也從老人們身上看到了“終生學習”的意義,尤其是年輕的時候要“多拼一拼”,作為過來人,老人是最懂年輕人的。
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