大學(xué)生輔導(dǎo)員如何樹立威信
新聞編輯：學(xué)工部 發(fā)布日期：2018-03-12
何謂“威信”，從字面上看，“威”代表了輔導(dǎo)員剛的一面，“信”則代表了柔的一面。人們常說剛?cè)嵯酀?jì)，就是說既要嚴(yán)又要愛，兩者缺一不可。從其內(nèi)涵上看，威信是指人們對(duì)那些具有強(qiáng)烈精神感召力的人所持有的信賴而尊重的態(tài)度，是一種客觀的心理現(xiàn)象。古人云：“有威則可畏，有信則樂從，凡欲服人者，必兼?zhèn)渫?rdquo;。作為全面負(fù)責(zé)學(xué)生思想行為教育工作的輔導(dǎo)員來說，其威信的有無、高低直接關(guān)系著學(xué)生教育管理的成敗，同時(shí)也是衡量每個(gè)輔導(dǎo)員工作水平的重要標(biāo)志。因此，輔導(dǎo)員更需要具有威信，輔導(dǎo)員的威信是有效地影響學(xué)生的重要條件，是能順利完成教育和管理任務(wù)的一種推動(dòng)力量。從心理學(xué)的角度來看，輔導(dǎo)員的威信可以說是輔導(dǎo)員的品行、才能、學(xué)識(shí)、教育藝術(shù)等各個(gè)側(cè)面在學(xué)生心理上所引起的信服而又尊敬的態(tài)度。
大學(xué)生輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治教育和學(xué)生行政管理工作第一線的組織者，是大學(xué)生在校期間德智體美全面發(fā)展的導(dǎo)師。由于工作涉及到大學(xué)生教育和管理的方方面面，輔導(dǎo)員們往往身兼數(shù)職，如學(xué)生黨支部書記、學(xué)生團(tuán)總支書記等職務(wù)。實(shí)際上，輔導(dǎo)員工作就是做“人”的工作，它涉及的領(lǐng)域包羅萬象，到底影響輔導(dǎo)員威信的因素有哪些？怎樣才能很好的樹立、提高輔導(dǎo)員的威信呢？這些都是從事輔導(dǎo)員工作的管理者們應(yīng)該深刻研究的課題。
不斷進(jìn)取，提高自身素質(zhì)和管理能力是樹立威信的首要因素
輔導(dǎo)員是塑造大學(xué)生健全人格的主要指導(dǎo)者，大學(xué)時(shí)期是人生成長的重要階段，其思想意識(shí)、人格素養(yǎng)正處于形成的過程中，他們思想單純，思想敏捷，好奇好勝好探索，但是，由于年齡和閱歷的限制，如果不能及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行具有針對(duì)性的人格教育，這些弱點(diǎn)就會(huì)逐漸擴(kuò)大，甚至導(dǎo)致錯(cuò)誤的人生定向，這就要求輔導(dǎo)員必須具備較高的政治理論水平，廣博的文化科學(xué)知識(shí)，扎實(shí)豐富的專業(yè)知識(shí)，嫻熟的業(yè)務(wù)，廣泛的興趣和愛好，高超的教育管理藝術(shù)和較高的工作效率和能力，這是輔導(dǎo)員在大學(xué)生中樹立崇高威信的首要因素。
蘇聯(lián)著名教育學(xué)家馬卡連柯說：“特意樹立的權(quán)威是不可能存在的，這種權(quán)威永遠(yuǎn)是一種人為的權(quán)威，而且永遠(yuǎn)是徒勞無益的。”這就告訴我們輔導(dǎo)員的威信是依靠自身過硬的素質(zhì)在學(xué)生管理工作的實(shí)踐中自然形成的。馬卡連柯還說：“假如你的工作、學(xué)問和成績都非常出色，那你盡管放心，他們會(huì)全站在你這一邊，決不會(huì)背棄你。相反的，不論你多么親切，你說的話多么動(dòng)聽，態(tài)度多么和藹，不論你在日常生活中和休息的時(shí)候是多么的可愛，但是假如你的工作總是一事無成，總是失敗，假如處處都可以看出你不通業(yè)務(wù)……那么除了蔑視之外，你永遠(yuǎn)不配得到什么”。教師是人類靈魂的工程師，必須有良好的品德、高尚的情操，才能以身作則，成為學(xué)生的表率，才能贏得學(xué)生們的信賴和崇拜，大學(xué)生輔導(dǎo)員尤其是如此。
人格魅力是樹立威信的內(nèi)在因素
人格魅力，這是抽象的難以用文字界定的概念，它的最大秘密就是真誠和自信。烏申斯基說：“在教育中一切都應(yīng)以教育者的人格為基礎(chǔ)，因?yàn)橹挥腥烁癫拍苡绊懭烁?，只有性格才能形成性格?rdquo;在大學(xué)生的行為思想的管理工作中，輔導(dǎo)員的人格是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光。教育是培養(yǎng)人的活動(dòng)，輔導(dǎo)員工作的過程是人與人之間相互作用的過程。輔導(dǎo)員是用自己的思想、言行和學(xué)識(shí)，通過榜樣示范的方式直接影響學(xué)生的，好的教育管理者本身就是巨大的教育力量。
人格魅力首先表現(xiàn)在為人正直、平等待人。具有人格魅力的輔導(dǎo)員眼里的學(xué)生個(gè)個(gè)可愛、個(gè)個(gè)都有閃光點(diǎn)，努力挖掘?qū)W生的閃光之處，使其不斷擴(kuò)大，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生克服不良的弱點(diǎn)，塑造學(xué)生完美的人格。其次表現(xiàn)在謙虛、真誠。如果一個(gè)輔導(dǎo)員能用真誠、和善、言行一致的原則與學(xué)生相處，公正無私的處理學(xué)生中的問題，并用高尚的信仰、追求來引導(dǎo)學(xué)生，以身示范，使學(xué)生產(chǎn)生親切感，學(xué)生們就會(huì)自然的追隨她（他），以高尚的人格去影響，去塑造學(xué)生們健康的人格。蘇霍姆林斯基這樣說過：“只有當(dāng)威信通過教師的言行一致確立起來時(shí)，威信才能成為強(qiáng)大的教育力量。”輔導(dǎo)員員更是如此，例如，有一次，在我組織的一場新生入學(xué)教育的報(bào)告會(huì)上，由于連日的忙碌我太累了，午飯后竟然坐著睡著了，結(jié)果我遲到了五分鐘，我到場的第一件事就是向同學(xué)們真誠地道歉：“同學(xué)們 ！我遲到了，耽誤大家時(shí)間了！非常對(duì)不起！我保證今后類似的事情不會(huì)再發(fā)生了！”會(huì)后，同學(xué)們紛紛對(duì)我說：“老師，沒關(guān)系的！我們也剛到！”我真誠地解釋了真實(shí)的理由，把我與學(xué)生之間的距離拉近了，輔導(dǎo)員與學(xué)生建立了這樣平等的關(guān)系之后，為今后做好學(xué)生的思想工作就打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。管理者以人格魅力去深層次的影響學(xué)生，是中國教育走向輝煌的根本保證。
正確使用權(quán)利，注重管理方式是樹立威信的關(guān)鍵
執(zhí)法公正，賞罰分明是一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員最應(yīng)該遵循的準(zhǔn)則。輔導(dǎo)員在承擔(dān)教育責(zé)任的同時(shí)，上級(jí)又賦予其一定的權(quán)利，權(quán)力和責(zé)任是并重的。教育權(quán)威是輔導(dǎo)員擁有的最重要的教育工具和手段，如果缺乏這種權(quán)威，輔導(dǎo)員就很難帶好學(xué)生，尤其是當(dāng)代大學(xué)生思想活躍、個(gè)性張揚(yáng)，這就要求大學(xué)生輔導(dǎo)員在大學(xué)生們面前有一種特殊的“敬畏感”，這是由輔導(dǎo)員的權(quán)力和威信結(jié)合而形成的“權(quán)威”。
輔導(dǎo)員在管理學(xué)生的實(shí)踐過程中必須把握好管理的科學(xué)化、規(guī)范化、實(shí)體化。所謂管理的科學(xué)化就是指在學(xué)生管理中要處理好嚴(yán)和活的關(guān)系，要嚴(yán)而有度，嚴(yán)而不死。制定制度要嚴(yán)，提出要求要嚴(yán)，執(zhí)行紀(jì)律要嚴(yán)，但教育形式、內(nèi)容、方法要活，要嚴(yán)中有愛，要站在學(xué)生的角度、立場去分析解決學(xué)生本身出現(xiàn)的問題，讓學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻感覺到你的做法是為他著想，只有這樣才能贏得學(xué)生們的信賴，管理者管理的目的也就達(dá)到了。管理規(guī)范化是指在管理中要根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，全面的、系統(tǒng)的制定一系列的規(guī)章制度，使學(xué)生管理有章可循，制度一旦出臺(tái)，就要言出紀(jì)隨，嚴(yán)格執(zhí)行，一視同仁。管理實(shí)體化是指在學(xué)生管理工作中要實(shí)事求是、堅(jiān)持實(shí)干狠抓落實(shí)，針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，在學(xué)生管理工作中不能光布置，不檢查，處理問題一定有始有終，一定把處理的結(jié)果展示給全體學(xué)生，這樣才能以點(diǎn)帶面，起到了很好教育效果。
新時(shí)代的大學(xué)將是一個(gè)沒有“圍墻”的校園，依法對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育和管理是高等教育的任務(wù)，是高校學(xué)生工作的指導(dǎo)思想，輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中必須帶頭遵守規(guī)章制度，不能朝令夕改，不能以“情”代“法”，在具體工作中真正體現(xiàn)嚴(yán)慈相濟(jì)，真正發(fā)揮制度的約束和激勵(lì)作用。大學(xué)生輔導(dǎo)員在實(shí)際的管理實(shí)踐中如果能正確使用上級(jí)賦予的權(quán)力，輔導(dǎo)員的威信就會(huì)自然而然的產(chǎn)生。
以學(xué)生為本、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)是樹立威信的根本
在高校輔導(dǎo)員管理工作中遵循“以人為本”就是“以學(xué)生為本”，只有堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的理念，才能帶來學(xué)生思想教育工作的新發(fā)展和新局面，輔導(dǎo)員才能贏得威信。一是要尊重學(xué)生，拉近與學(xué)生的心理距離。輔導(dǎo)員既要當(dāng)好管理者，更要以朋友的身份與學(xué)生相處，想學(xué)生所想，一切為了學(xué)生的發(fā)展和前途。美國教育家艾瑪遜將說：“教育的秘訣在于尊重學(xué)生。”在我所帶的新生里，有一位女同學(xué)，她活潑開朗，外向潑辣，追求時(shí)尚，當(dāng)然這是青年學(xué)生的特點(diǎn)，有一天，我發(fā)現(xiàn)她的十個(gè)手指甲染成了純黑色，很耀眼，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)時(shí)周圍有很多同學(xué)，我只說了一句：“你的指甲很漂亮嗎！”，第二天，我就單獨(dú)約出她，這次，我一見到她就說：“我跟你商量點(diǎn)事，你看你馬上就要登臺(tái)做迎新晚會(huì)的節(jié)目主持人了，你代表了新生的形象，建議你把指甲洗掉，要想保護(hù)指甲可以涂成無色的，你看我就涂的無色的。”這位同學(xué)聽完我的話后立刻表示回去就洗掉指甲，并且很真誠的感謝了我，在輕松愉快的氣氛中達(dá)到了教育學(xué)生的目的。二是人格平等，產(chǎn)生互動(dòng)的教育效果。以人格平等為核心的師生關(guān)系是“以學(xué)生為本”理念的關(guān)鍵所在，確立學(xué)生思想教育工作中人人平等的工作意識(shí)，建立多元化的管理體制以適應(yīng)不同層次的需求，了解學(xué)生的喜、怒、哀、樂，隨時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。建立全方位的師生互動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)育人的意識(shí)，樹立為學(xué)生服務(wù)的思想理念。
時(shí)代的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神是樹立威信的最高境界
大學(xué)生輔導(dǎo)員在從事學(xué)生管理工作中，不僅僅只是完成必須完成的事務(wù)性的任務(wù)，更重要的是要具有奉獻(xiàn)精神和強(qiáng)烈的時(shí)代責(zé)任感，這是在學(xué)生中樹立威信的最高境界。責(zé)任感培養(yǎng)是一項(xiàng)育人的系統(tǒng)工程。責(zé)任感是指個(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國家和社會(huì)所承擔(dān)的義務(wù)，以及與之相應(yīng)的自覺態(tài)度，是個(gè)人以精神需求和人生價(jià)值的體現(xiàn)為主要對(duì)象的一種自我感受、情境評(píng)價(jià)、移性共鳴和內(nèi)體驗(yàn)。隊(duì)伍建設(shè)是責(zé)任感教育的關(guān)鍵，輔導(dǎo)員以自身的責(zé)任感感化、影響、帶動(dòng)、引導(dǎo)學(xué)生干部，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮他們在普通學(xué)生中的模范作用，從而達(dá)到以“點(diǎn)”代“面”的教育效果。
作為教育管理者的大學(xué)生輔導(dǎo)員，本身要明白一點(diǎn)，權(quán)利和責(zé)任從來都是并重的。培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感要采用啟發(fā)分析式的教育方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)，想他們之所想，解決他們之所需，注意挖掘他們思想中的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他們積極思考，對(duì)不正確的觀點(diǎn)進(jìn)行幫助時(shí)也要注意方法，不能打擊學(xué)生的積極性。例如，有一位新生對(duì)我說：“老師，我們宿舍的人太多了！”我回答他：“如果我要是你的話，我希望十個(gè)人一個(gè)宿舍，你想一想，十個(gè)人就是十種不可能相同的性格，在住宿的過程中如果你學(xué)會(huì)與這十種不同的性格的人自如相處，那么你走上社會(huì)，至少遇到這十種性格的人能應(yīng)付自如，大學(xué)時(shí)期集體住校是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的過程，對(duì)今后走上社會(huì)是非常有益的。”這位同學(xué)高興地住進(jìn)了七人一間的學(xué)生公寓。在管理中，要把盡可能多的參與機(jī)會(huì)提供給學(xué)生，幫助學(xué)生培養(yǎng)自我管理能力和主動(dòng)意識(shí)，我會(huì)要求學(xué)生組織在舉辦一項(xiàng)活動(dòng)之前一定要制訂周密的計(jì)劃以及可能遇到的突發(fā)事件處理方案，活動(dòng)結(jié)束之后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及今后改進(jìn)的辦法，只有這樣，學(xué)生們才真正達(dá)到了自我教育和自我管理的目的?？傊?，在高等學(xué)校我們應(yīng)從各方面努力創(chuàng)造出一種與大學(xué)生社會(huì)地位相符合的環(huán)境機(jī)制，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，使他們能真正主動(dòng)地承擔(dān)起歷史使命，這樣我們的國家就一定大有希望，我們的民族一定大有希望。
大學(xué)生輔導(dǎo)員的威信樹立之后，并非一成不變，可能不斷提高，也可能逐漸下降，關(guān)鍵取決于輔導(dǎo)員個(gè)人的思想品德、心理品質(zhì)和業(yè)務(wù)水平等方面是否處于積極的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，因此，輔導(dǎo)員應(yīng)不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，才能使自己在學(xué)生心目中的威信不斷提高。