輔導員角色的本質與優(yōu)秀輔導員的五大標準
新聞編輯：學工部 發(fā)布日期：2019-03-13
近年來，隨著中央對高校輔導員隊伍的重視以及各高校對輔導員隊伍重要意義的認識，高校輔導員隊伍建設成為學界討論的熱門話題，關于輔導員的研討會與文章非常多。不過，在討論的過程中，卻碰到一個尷尬的問題，即：輔導員的本質是什么？由此引出一個話題：優(yōu)秀輔導員的評價標準是什么？這兩個本不該成為問題的問題卻應是所有關于輔導員問題討論的基礎。
一、輔導員角色的內涵
什么是輔導員呢？從理論上來說，1995年版的《中國大百科全書·教育版》是這樣解釋的：中國高等學校的基層政治工作干部，基本任務是對學生進行政治教育，做好學生的政治思想工作。那么，官方政策又是怎樣界定輔導員呢？作為2004年中央16號文件中的一個配套文件，05年1月教育部頒發(fā)的《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》中指出：輔導員是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育工作的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。從這兩個定義來看，本質是相同的，即高校輔導員的內涵應體現(xiàn)為學生的思想政治教育工作。只不過，中央文件更進一步提到輔導員的引導作用。
說到思想政治教育工作，實際上并不是輔導員工作的專利。從學理上來說，什么是思想政治教育呢？思想政治教育是指社會群體用一定的思想觀念、政治觀點、道德規(guī)范、對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會所需要的思想品德的社會實踐活動。在高校，實施思想政治教育的群體又是誰呢？這里我們不能籠統(tǒng)地說是學校所有的教職員工。對此，04年8月黨中央和國務院出臺了《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育意見》（即16號文），其中對大學生思想政治教育工作隊伍建設做出了明確的規(guī)定：思想政治教育工作隊伍是加強和改進大學生思想政治教育的組織保證。大學生思想政治教育工作隊伍主體是學校黨政干部和共青團干部，思想政治理論課和哲學社會科學課教師，輔導員和班主任。這里說的很清楚，文件把高校從事思想政治工作隊伍分為三大部分。不僅如此，16號文還進一步指出這三支隊伍的工作職責：學校黨政干部和共青團干部負責學生思想政治教育的組織，協(xié)調和實施；思想政治理論和哲學社會科學課老師根據學科和課程的內容、特點，負責對學生進行思想理論教育、思想品德教育和人文素質教育；輔導員、班主任是大學生思想政治教育的骨干力量，輔導員按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動，班主任負有在思想、學習和生活等方面指導學生的職責。在這里，輔導員是深入大學生思想政治教育活動第一線的主要力量。要把黨委的文件精神，把理論課中的理論，通過思政活動有針對性地結合起來，真正的起到塑造學生思想品德的作用。也正因為如此，05年教育部部長周濟同志在對輔導員班主任隊伍建設的主題講話中指出：輔導員“為培養(yǎng)社會主義合格建設者和可靠接班人，為維護高校和社會的穩(wěn)定做出了重要的貢獻，是保證高等教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展不可或缺的重要力量。”的確，對一個學生來說，從教育學角度來講:智育不好是次品、體育不好是廢品、德育不好是危險品，因為思想品德對學生來說是一個方向性的原則問題，對人生價值取向有重大意義。
從以上理論與文件兩方面的分析來看，高校輔導員的角色應該說比較清楚了，其職能內涵至少有以下兩點：
（1）不是一般意義上的教師，而是黨政干部
從大教育觀來說，高校所有教職員工都是教師。但從高校隊伍建設來說，這樣的大教育觀沒有什么意義。特別就高校輔導員隊伍來說，無論從理論，還是從文件來看，都不是教師。百科全書中說得很清楚，輔導員是“中國高等學校的基層政治干部”。16號文件中指出，輔導員是“高校教師隊伍的重要組成部分”，其性質不是以理論傳授為工作的教師，而是大學生思想政治教育工作的骨干力量。其工作作用可用周濟同志的六個字表述“維護”、“穩(wěn)定”（為維護高校與社會的穩(wěn)定做出了重要的貢獻）、“保證”（是保證高等教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展不可或缺的重要力量），“維護”、“穩(wěn)定”與“保證”的作用絕不是以教書授業(yè)為要職的老師能涵蓋的了的。
同時，由于輔導員工作是按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動。從邏輯上來說，輔導員應是黨政干部的一分子。從行政隸屬關系來講，各高校輔導員在接受各二級學院分黨委副書記領導同時，也接受校學工處（部）的領導，其關系的確是黨政干部的一分子，是最基層的一分子。然而，在現(xiàn)實工作中，我們經常能看到輔導員埋頭于學生日常的其他各事務中，如“獎”“勤”“懲”“罰”“考”等等，把許多行政性的事務與黨政性的事務聯(lián)系在一起。這樣，一方面輔導員工作相當繁重，凡牽涉學生的事務都離不開輔導員；另一方面，把本應是輔導員本位的思政工作沖淡了，邊緣化了，工作失去了思政方面的“技術”含量。長此以往，勢必造成大的危害。從輔導員自身來說，似乎輔導員就是打雜的，把上面分配下來的任務布置下來就算完了，而不注重學生思想是依照實際需要并有針對性地開展工作。這樣，誰都能擔任輔導員工作，造成了輔導員隊伍參差不齊的局面，這樣的隊伍只能把工作做到表面上，從學生自身的成長來說，由于輔導員工作本位的偏差，學生渴望得到引導與需要方面的困惑不能得到及時有效的幫助，輔導員在他們眼中不會有好的形象，他們也不會主動找到輔導員談內心思想的困惑。這樣，進一步使輔導員難度加大。
?。?）職稱上不要求成為教授，而成為思政方面的專家
既然輔導員不屬于教師系列，那么，輔導員就不能在工作職稱評定上以評教授為終極目標，也即輔導員并不要求成為學者。那輔導員工作評定出路在哪里？2005年周濟在輔導員隊伍建設會議上指出：鼓勵專職輔導員成為思想教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、學生事務管理方面的專職人才。說的很清楚了，我們高校輔導員需成為思政工作中的專家型人才。學者與專家既有聯(lián)系，也有本質的區(qū)別。聯(lián)系在于，二者都需要理論為支撐，按事務的規(guī)律辦事，區(qū)別在于，學者工作重點在理論研究與創(chuàng)新，而專家的工作主要是面對實踐中的具體問題，并不要求一定要做事務背后理論上的歸納與演繹，其賴以支撐的工作理論應是相關學科中成熟的，已達成學界共識的部分。就輔導員工作性質而言，其思想政治教育工作必然包含了周濟同志所羅列的四大任務，從其排列順序看，思想教育為首位，而事務管理應是思想教育中的具體載體之一。在日常工作中，我們全體輔導員隊伍必須要正本清源，在工作出路與工作內容上達成共識。再其次，就必須緊抓大學生思政工作不放，舍棄教師情緒，在學生事務管理中增長才干，成為專家型的人才。
二、我們需要怎樣的輔導員
明確了高校輔導員的內涵，那么，在現(xiàn)實生活中我們需要怎樣的輔導員？好的輔導員標準又是什么？16號文要求輔導員成為學生的指導者，引路人，知心朋友。周濟同志鼓勵輔導員成為思政教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃與學生事務管理方面的專門人才。這都是從大的方面來說的。對于不同的高校，不同領導及不同的輔導員來說，好的輔導員標準各不相同。不過，如果真正落實到做好學生思想政治教育工作來說，其中有些共性的標準必須達到。筆者通過學習與工作體驗，認為以下五點是輔導員工作中不可或缺的要素：
第一、優(yōu)秀的思想政治工作者
這一點必須擺在首位。思想政治工作有其特殊的規(guī)律性。如前所述，從思想政治教育的學科定義來說，它必須完成三件事情：思想觀念教育、政治觀念教育、道德觀念教育。16號文件中在加強和改進大學生思想政治教育的主要任務中指出四點：以理想信念教育為核心，深入進行樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀教育；以愛國主義教育為重點，深入進行弘揚和培育民族精神教育；以基本道德規(guī)范為基礎，深入進行公民道德教育；以大學生全面發(fā)展為目標、深入進行素質教育。這四點與學科要求的三點具有一致性。優(yōu)秀的輔導員必須要在心中懷有這樣的工作高度，并且要積極建立良好的思政教育機制，整合各方資源，真正的讓先進的思想，正確的政治觀，高尚的道德情操深入學生頭腦中去，并相信學生能自己教育自己，自己約束自己，讓他們把輔導員灌輸的各種理念轉化為個人不竭的動力，只有這樣的思政工作，才是真正成功有效的。
在當前，高校思政工作中存在許多問題，有許多工作有待于優(yōu)秀輔導員急于解決的。胡錦濤同志05年在全國加強和改進大學生思想政治教育工作會議上的講話中列舉了十大思政工作問題，以此來進一步說明輔導員思政工作的重要性。
?。?）如何更有效的利用馬克思主義理論武裝大學生頭腦，引導大學生如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；
?。?）如何廣泛的深入的進行愛國主義、集體主義、社會主義教育，引導大學生堅定社會主義信念；
?。?）如何針對大學生的思想特點提高思想政治理論課和哲學社會科學一些學科的針對性和實效性，增強這些課程學科的吸引力，感染力和說服力；
?。?）如何引導大學生既積極學習和正確吸收人類優(yōu)秀文化成果。又自覺鑒別和抵御各種腐朽落后的思想文化；
?。?）如何改進思想政治教育工作的方式，高度和手段，切實把思想政治教育工作做到大學生的心坎上；
?。?）如何引導大學生健康的心理素質，促進他們更好的應對人生和社會的各種問題和矛盾；
?。?）如何積極主動地與現(xiàn)代科學技術手段，使大學生能夠通過現(xiàn)代信息傳播渠道接受積極健康的思想文化；
（8）如何把思想政治教育工作落實到高校教育管理和服務的全過程，形成大學生思想政治教育的有效機制；
?。?）如何提高思想政治教育工作隊伍的素質和能力，形成大學生思想政治教育工作的骨干力量；
（10）如何組織和協(xié)調社會各方面的力量，形成全社會關心和支持大學生思想政治教育工作的整體合力。
這些應該是成為優(yōu)秀輔導員長期思考的問題，并有效的實踐。
第二，優(yōu)秀的教育管理者
盡管輔導員的本位工作是思政教育，但思政工作又以日常的各項事務管理為載體。這二者之間的辯證關系必須正確看待。我們一方面反對完全的務虛的思政灌輸工作，另一方面，我們也反對失去思政內涵的表面的瑣碎的日常管理工作。必須要把二者結合起來，日常管理的最終目的必須要落實到學生的思想高度，即在日常管理活動中增添思政工作的技術含量，摒棄一些浮華的短期的表面工作。回過頭來反思這兩年的工作，我堅信學生管理工作中有規(guī)律可循，其中必須要建立一個高效可靠的管理機制，依靠學生管理力量，使日常管理工作常規(guī)化，重點工作項目化，把主要精力放在學生管理隊伍建設上。學生管理務必抓主干，主干管理務必從嚴，所有的輔導員必須要學生會高效的管理，這樣才能有更多的時間與精力來思考大問題，方向性的問題。
第三，心理健康引導者
2001年，心理學家樊富泯，以北京市在校大學生為研究對象，調查發(fā)現(xiàn)北京大學生中有16.51%的學生存在中度以上的心理問題。隨著社會競爭的加劇，大學生日益在情緒與戀愛方面、求職方面、就業(yè)方面、社交方面、學習困難和學習適應方面以及海量的網絡面前存在著心理問題。這些心理問題的出現(xiàn)，只能以健康教育的方式來解決，即使是思想道德問題，其解決也有賴于對大學生心理特點的了解和大學生自身積極的心理活動的調試，而且2001年教育部還頒發(fā)了《教育部關于加強普通高等學校大學生心里健康教育工作的意見》，文件強調，加強大學生心理健康教育工作是新形勢下全面貫徹黨的教育方針，實施素質教育的重要舉措，是促進大學生全面發(fā)展的重要途徑和手段，是高等教育學校的重要組成部分。其中，輔導員在大學生心理健康教育中承擔著重要的責任。
由此可見，優(yōu)秀的輔導員必須要參與到大學生心理健康教育活動中來，要具備相關的專業(yè)知識，并有針對性地開展學生心理咨詢活動。輔導員如果能掌握一定的咨詢技巧，用于與相關大學生的交流之中，工作能達到事半功倍的效果，能更多的發(fā)揮出輔導人生的作用。同時，輔導員還要具備指導大學生心理健康方面相關的組織與協(xié)會的能力，要依托這些組織力量，高效的從他們中間及時地了解大學生的心理困惑，并能及早的進行學生心理危機干預，把工作做的更有效，防患于未然。
第四，職業(yè)生涯規(guī)劃者
我們不能否認，大學生涯對大學生一生來說是一段相當重要的經歷，對學生后續(xù)的事業(yè)發(fā)展具有重要的影響。大學生活甚至決定著大學生未來職業(yè)生涯的走向。成功的大學教育應該是讓學生走向職業(yè)之前有個比較完整的職業(yè)生涯規(guī)劃，知道個人未來追求的是什么，個人已經具備或者還欠缺什么，既知職業(yè)之彼，又知個人之己。也正因為如此，每個大學生都應該很珍惜大學時光。
那么，什么是職業(yè)生涯規(guī)劃呢？職業(yè)生涯規(guī)劃又叫職業(yè)生涯設計。從本質上來講，職業(yè)生涯設計是一種對大學生的職業(yè)需求為目標的目標管理，通過讓每一個學生明確其預期的目標，使之自覺地按預期目標的需求開發(fā)潛能，提高綜合素質。這里，輔導員的作用異常重大，需在學生入學之初為學生初步制定大學四年時光，每一學年的主要目標，介紹專業(yè)的基本特點，以及未來事業(yè)走向。讓學生及快的認識到個人專業(yè)與未來職業(yè)之間的關系。此時的指導可使學生少走很多彎路，能讓學生在離校之前真正對未來有個比較清楚地認識，并積極的去面對社會。
輔導員需做好學生的職業(yè)生涯設計，就一定要了解學生專業(yè)，該專業(yè)的職業(yè)特點，需了解學生的興趣與性格，了解社會就業(yè)形式等等，然后需借助各種力量與活動，讓學生參與其中，培養(yǎng)相關職業(yè)技能與素質。最終讓學生能自我教育，自我設計，自我實踐。這樣，輔導員才能真正成為學生成長的引路人與知心朋友，否則，一切虛無縹緲的引導都是空語，對學生成長起不了作用。
第五，高度的責任心與深刻的思想者
“兩眼一睜，忙到熄燈”。這句調侃經常用來形容輔導員工作的忙碌。的確，輔導員日常工作比較繁瑣。每天有大量事務性工作要處理，而且學生工作沒有可預測性，遇到突發(fā)事件，工作量就會大大增加。因此，輔導員工作實質上沒有８小時工作量的界定。更重要的是這些全身心撲到學生事務中的工作可以說全是服務性質的，其工作成果不像老師那樣可以量化，可以積累。在這種情況下，輔導員個人的責任心就相當的重要。輔導員工作是個良心活，你去一次學生宿舍和去十次學生宿舍其效果對學生來說是不一樣的。所有的輔導員在走上工作崗位之前，必須要具備奉獻精神，以學生的發(fā)展為重，不能只貪圖個人的舒服與前程，要把這次工作當作一種事業(yè)，其中有許多有價值的事情值得我們去投入。失去了責任心，潛質再好的輔導員都不可能把這項工作干好，這對輔導員本人與學生來說都是莫大的損失。
同時，輔導員工作本身是門科學，如前述，輔導員需在工作中加入“思政”的技術含量，讓正確的思想，價值觀等進入頭腦中。而需達到這樣的目標，輔導員必須具備相當的能力，把“該說的話把它說明白，讓人們記到腦海里去；該了解的情況把它了解清楚，讓信息來源于群眾之中；該做到的事情把它做到位，讓人們從心底里感到高興”（徐晨光語）而這種能力的獲得，輔導員本身需有一定的思想，以正確的思想來指導個人的行動。管理工作核心在于創(chuàng)新，學生思政工作更需要創(chuàng)新，作為黨政干部的一分子，其思想必須與時俱進，這樣才能把輔導員工作做到前列。