小A（化名）同學(xué)2021年入學(xué)時(shí)活潑開朗，競(jìng)選了班級(jí)的團(tuán)支書。小B（化名）同學(xué)是有體育特長入學(xué)考試成績(jī)名列同級(jí)前茅，競(jìng)選了班級(jí)的學(xué)習(xí)委員。小A和小B同學(xué)分配在了同一個(gè)宿舍。入學(xué)一個(gè)月后發(fā)現(xiàn)小A有時(shí)候情緒特別低落，精神恍惚，跟之前活潑開朗的狀態(tài)判若兩人。宿舍的關(guān)系也出現(xiàn)了緊張氣氛，與小B同學(xué)也出現(xiàn)了矛盾。她們兩人提出要調(diào)整宿舍。后來經(jīng)過談話了解到小A患有“雙相情感障礙”（雙相情感障礙是情感性精神病的一種，病發(fā)時(shí)會(huì)有躁狂和抑郁兩種情緒狀態(tài)交替出現(xiàn)）。經(jīng)過入學(xué)兩年來的幫扶引導(dǎo)，小A的病情逐漸有了好轉(zhuǎn)，基本上不再發(fā)作，而且參加了演講比賽獲得了好成績(jī)。小B學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合測(cè)評(píng)成績(jī)也名列專業(yè)前茅獲得了國家獎(jiǎng)學(xué)金。
此案例主要是由于小A剛升入大學(xué)，對(duì)于社交和學(xué)習(xí)環(huán)境的不適應(yīng)導(dǎo)致病情加重，同時(shí)引發(fā)了宿舍矛盾。
- 如何正確的引導(dǎo)培養(yǎng)小A使其逐漸擺脫病情折磨，回歸正軌。
- 如何引導(dǎo)小A和小B相互理解相互尊重，并能夠成長成才。
- 暖心談話，了解情況，化解錨地
當(dāng)與家長得知小A的病情后，我決定找小A進(jìn)行談話，在談話過程中我時(shí)刻傾聽小A的傾訴，并在談話過程中適當(dāng)?shù)目隙ü膭?lì)小A了解到她在高中階段由于學(xué)業(yè)壓力導(dǎo)致了心理障礙，假期恢復(fù)地不錯(cuò)，進(jìn)入大學(xué)后沒有繼續(xù)服用藥物。而且她對(duì)待學(xué)習(xí)也特別認(rèn)真。也了解到她有主持的特長，她也成人宿舍出現(xiàn)矛盾跟她的情緒病情有關(guān)系。
跟小A談完話后我隨后找小B進(jìn)行了談話，在談話過程中我關(guān)心她入學(xué)以來遇到了哪些困難，有什么不適應(yīng)的情形。經(jīng)過談話了解到小B比較要強(qiáng)，喜歡與別人競(jìng)爭(zhēng)，另外小B也跟我提到了與小A的矛盾。同時(shí)了解到小B有強(qiáng)烈的入黨意愿，通過談話我把我們的黨“團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量”建立統(tǒng)一戰(zhàn)線的制勝法寶給小B進(jìn)行了深入的探討，小B理解并同意我的觀點(diǎn)，表示在今后與小B的相處過程中以包容、團(tuán)結(jié)為主主。并且引導(dǎo)她理解良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵，“吃苦在前，享樂在后”是共產(chǎn)黨員的優(yōu)良品格，競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)要懂得奉獻(xiàn)。
- 相互鼓勵(lì)，齊頭并進(jìn)
在小A狀態(tài)好的時(shí)候我找他們兩個(gè)一塊進(jìn)行了談話。首先讓她們兩個(gè)在寫有對(duì)方名字的紙上寫下對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，并讓她們分別說明了為什么對(duì)方有那樣的優(yōu)點(diǎn)。兩個(gè)同學(xué)都看到了對(duì)方的閃光點(diǎn)，經(jīng)過兩人的相互夸贊，兩人的關(guān)系得到了很好的改善，并取得了對(duì)方的理解。后來引導(dǎo)兩人在團(tuán)結(jié)宿舍舍友的，小B在學(xué)習(xí)上幫助舍友，小B引導(dǎo)宿舍形成良好的學(xué)風(fēng)。兩個(gè)同學(xué)的成績(jī)都名列班級(jí)前茅。兩人所在宿舍的同學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度都很端正，兩人所在宿舍的同學(xué)有5名同學(xué)獲得2022-2023學(xué)年校級(jí)“優(yōu)秀學(xué)生”。
- 正向引導(dǎo)，系統(tǒng)性幫扶。
對(duì)于小A的情況更加棘手，如果在大學(xué)引導(dǎo)、培養(yǎng)不好病情加重將影響她在大學(xué)的學(xué)業(yè)，甚至是整個(gè)生涯。對(duì)此，我決定要對(duì)小A進(jìn)行系統(tǒng)性的鍛煉與培養(yǎng)。一是，與家長取得良好的信任溝通協(xié)作機(jī)制，將小A的病情與家長進(jìn)行了交流。家長負(fù)責(zé)定期叮囑孩子按時(shí)服用藥物就醫(yī)，關(guān)心孩子病情。做為輔導(dǎo)員我經(jīng)常關(guān)心孩子，并且在學(xué)習(xí)上、工作上有意識(shí)的引導(dǎo)鍛煉小A。在家長理解的前提下簽訂了《知情同意書》。二是，在工作中鍛煉她，讓小A在工作中轉(zhuǎn)移一定的注意力，獲得同學(xué)們的認(rèn)可，增強(qiáng)小A的自我效能感。在團(tuán)支部的主題團(tuán)日活動(dòng)中，幫助她策劃活動(dòng)，讓她獨(dú)立的組織活動(dòng)，由最初的沒有經(jīng)驗(yàn)沒有自信到后來自信穩(wěn)重地組織開展活動(dòng)使得她在活動(dòng)中獲得了自信。三是，發(fā)揮特長，揚(yáng)長避短。了解到小A有播音主持的特長后在班級(jí)的文藝活動(dòng)中我有意識(shí)的安排她和班里其他有特長的同學(xué)共同主持，在班里的活動(dòng)得到鍛煉后，覺得她可以勝任大型的活動(dòng)主持后，我主動(dòng)推薦她給系部的文體擔(dān)任主持人的工作。安排她在今年的系部活動(dòng)中擔(dān)任了主持人的工作。經(jīng)過這一次大型活動(dòng)的主持，小B跟我說她找到了自我，并且近期病情基本上不發(fā)作了。后來小B的特長被系部的老師發(fā)現(xiàn)后指導(dǎo)她參加了省里舉辦的演講比賽，在市級(jí)的選拔賽中獲得好成績(jī)，并推薦參加省級(jí)的比賽。
- 對(duì)于新生入學(xué)經(jīng)常出現(xiàn)社交不適應(yīng)情況，尤其是宿舍內(nèi)部，受性格、文化的影響出現(xiàn)矛盾是在所難免的。做為輔導(dǎo)員要像看待自己的孩子一樣看待宿舍的成員，正確看待并引導(dǎo)孩子們的矛盾。在處理宿舍的矛盾的時(shí)候用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)的同時(shí)要運(yùn)用有效方法，用發(fā)現(xiàn)彼此閃光點(diǎn)方式增進(jìn)舍友之間的了解與情感認(rèn)同是一種有效的措施。
- 對(duì)于有心理障礙的同學(xué)，不能敬而遠(yuǎn)之。輔導(dǎo)員主動(dòng)開展工作，要積極地取得家長的理解、支持和配合并簽訂有關(guān)心理疾病的《知情同意書》。
- 輔導(dǎo)員要有一定的通過活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自我效能感的技能。通過發(fā)掘發(fā)揮他們的特長，讓他們?cè)诎l(fā)揮特長的同時(shí)增強(qiáng)自我效能感，逐步地回歸正軌。
- 做為輔導(dǎo)員要領(lǐng)會(huì)總書記“三全育人”的指示精神，在宿舍成員交往中育人，在活動(dòng)中育人。
作者簡(jiǎn)介
孫啟奎，講師，參加山東省2023年“同心防溺水”優(yōu)質(zhì)課評(píng)選獲“二等獎(jiǎng)”。