一、案例簡介
        2020年10月12日晚10點多，一陣急促的鈴聲打破了深夜的寧靜，電話那頭急迫的說到，導(dǎo)員麻煩趕緊來趟4**宿舍····”。在電話中得知2019級學(xué)生小婷“跳樓未遂”被救，意識到“跳樓”絕非偶然，第一時間趕赴現(xiàn)場開展危機事件應(yīng)急處突工作。事后得知，小婷同學(xué)因家庭原因產(chǎn)生自殺意向跳樓未遂被救，該生家在四川，父母離異，各自重組家庭，各自又有了孩子，雙方都對小婷不太好，小婷覺得自己在兩個家庭中是多余的存在，事發(fā)當天，小婷給出差的母親發(fā)消息關(guān)心是否到達目的地，結(jié)果引起其母親發(fā)來一串語音對其進行質(zhì)問，其母親覺得小婷是想要錢，然后對小婷指責(zé)一番，小婷情緒崩潰。
二、案例定性
       此案例反映的是學(xué)生因家庭原因而產(chǎn)生抑郁焦慮情緒，導(dǎo)致萌生自殺念頭的校園心理危機事件。
三、問題關(guān)鍵點
       一是快速反應(yīng)，冷靜處理。本案例的核心問題是首先進行自殺行為干預(yù)，確保學(xué)生生命安全。輔導(dǎo)員要第一時間趕赴現(xiàn)場，途中與學(xué)生干部嚴密監(jiān)護小婷。穩(wěn)定學(xué)生后第一時間聯(lián)系家長，家長與學(xué)生進行溝通，避免再次萌生輕生念頭。
       二是建立“多位一體”的長效幫扶機制。待小婷狀態(tài)平穩(wěn)后，我與她和家長共同分析產(chǎn)生心理危機的癥結(jié)，構(gòu)建“多位一體”的長效幫扶機制，凝聚多方力量，為其成長保駕護航。
四、思路舉措
       （一）快速趕赴現(xiàn)場處置，確保學(xué)生生命安全
       一是調(diào)動各方力量參與危機事件應(yīng)對。事發(fā)后，我立即啟動心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案，第一時間趕赴現(xiàn)場處置。途中，我首先與小婷寢室的舍友取得聯(lián)系，了解情況并叮囑他們務(wù)必在安全地點等候我到場。同時要對小婷進行嚴密監(jiān)護，盡力穩(wěn)定其情緒，如有新情況立即報告。其次，將小婷的情況通知家長，建議家長立即前往學(xué)校，共議解決措施。再次，將目前掌握的情況及處置方案匯報給學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)，并與當晚學(xué)校值班輔導(dǎo)員、保衛(wèi)處分別取得聯(lián)系，以備不時之需。我到場后，立即查看學(xué)生情況，逐步與小婷建立溝通，舒緩其焦慮抑郁情緒。二是做好同寢室學(xué)生的安撫工作。我與同寢室學(xué)生進行談心談話，安撫他們的驚恐情緒，并與心理健康教育中心教師取得聯(lián)系，邀請其對小婷同寢室學(xué)生進行團體輔導(dǎo)，避免產(chǎn)生更大范圍的應(yīng)激性心理危機。
       （二）持續(xù)跟蹤關(guān)注，構(gòu)建長效幫扶機制
       一是注重人文關(guān)懷，持續(xù)跟蹤了解。我持續(xù)關(guān)注小婷情況，對小婷進行心理疏導(dǎo)，幫其辦理助學(xué)貸款，并提出可對小婷提供生活費幫助，小婷拒絕，表示自己暑假打工收入可以支持自己日常生活。舍友隨時關(guān)注小婷情緒，每天與小婷進行對話，直至其徹底穩(wěn)定。
       二是制定合理的人生規(guī)劃，助力實現(xiàn)人生夢想。我基于小婷的情況，幫助她制定合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃，激勵她實現(xiàn)人生理想。經(jīng)過長期努力，小婷學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)趨于平穩(wěn)，并于2022年順利畢業(yè)。
五、經(jīng)驗啟示
       （一）以“責(zé)任工程”構(gòu)筑心理危機“防火墻”
       輔導(dǎo)員要當好學(xué)生心理健康教育的“守門人”，實現(xiàn)主要班委等構(gòu)建起心理健康關(guān)注的責(zé)任防線。常態(tài)化開展好心理危機篩查和教育工作，定期針對班級同學(xué)逐個了解近期心理思想動態(tài)，及時談心談話疏導(dǎo)學(xué)生情緒，把心理危機遏制在“最初一公里”。
       （二）以“知心工程”構(gòu)建心理健康“加油站”
       在與學(xué)生談心談話中，要讀懂學(xué)生內(nèi)心，通過與學(xué)生的細致交流準確分析出學(xué)生產(chǎn)生心理問題的誘因和環(huán)境背景，因地制宜、精準施策，把心理咨詢、暖心關(guān)愛、精準幫扶協(xié)同做到學(xué)生的心坎中，要避免做“表面文章”，以實實在在見成效的舉措對待心理疏導(dǎo)，用我們的耐心、愛心、恒心來澆灌學(xué)生健康快樂成長。
       做為一名學(xué)生工作者，在學(xué)生工作中對于學(xué)生錯誤的做法和錯誤的認知要及時果敢的加以制止和糾正。敢于讓學(xué)生承擔(dān)該承擔(dān)的社會責(zé)任和法律責(zé)任，不過分操心，不包庇，不溺“愛”。不要因為畏懼和逃責(zé)而一味的遷就縱容。溺愛等于殘害，在深挖原因的同時，要成為他們成長十字口的指路人、成長曲折路上的引路人、成長漫長路上的知心人。扮演好知心朋友和人生導(dǎo)師這個偉大的角色。把學(xué)生培養(yǎng)成為有理想信念、有扎實學(xué)識、有道德情操，能發(fā)現(xiàn)問題、能分析問題、能解決問題全面健康的接班人和建設(shè)者。
六、結(jié)束語
       培養(yǎng)合格的社會主義接班人和建設(shè)者是一項偉大事業(yè)，而作為一名學(xué)生工作者，立足崗位，主動擔(dān)責(zé)，認真培養(yǎng)每一名學(xué)生是我在這項偉大事業(yè)中能做的唯一貢獻。我將以此為追求，努力奮斗。